Datenschutz
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist
MAK + UK FeWo Immobilien VV UG (haftungsbeschränkt) Werner Hellweg 496 44894 Bochum E-Mail info@mak-apartments.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Marc Alexander Kopka. Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bochum unter HRB 21172.
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür bei uns nicht vorliegen. Wenden Sie sich mit allen Fragen zum Datenschutz und mit der Ausübung Ihrer Rechte bitte unmittelbar an die oben genannte Adresse.
2. Beim Besuch dieser Website
Wenn Sie unsere Website aufrufen, sendet Ihr Browser automatisch Informationen an den Server, auf dem die Website liegt. Diese Informationen werden in einer Protokolldatei gespeichert. Erfasst werden dabei
- die IP-Adresse des anfragenden Geräts,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- die Website, von der aus der Zugriff erfolgt,
- der verwendete Browser sowie gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Geräts und der Name Ihres Zugangsanbieters.
Wir verarbeiten diese Daten, um den Verbindungsaufbau zur Website zu ermöglichen, um die Website komfortabel nutzbar zu halten und um die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme auszuwerten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Website technisch fehlerfrei bereitzustellen und sie gegen Angriffe und missbräuchliche Nutzung zu schützen. Eine Auswertung dieser Daten zu Werbezwecken oder zur Erstellung von Nutzerprofilen findet nicht statt.
Die Protokolldateien werden von unserem technischen Dienstleister nur so lange gespeichert, wie es für den Betrieb und die Sicherheit des Systems erforderlich ist, und danach automatisch gelöscht.
3. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Dateien, die Ihr Browser anlegt und die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware.
Wir setzen ausschließlich Cookies ein, die für den Betrieb der Website technisch erforderlich sind. Dazu gehören Sitzungs-Cookies, die dafür sorgen, dass Ihre Eingaben und Einstellungen während eines Besuchs erhalten bleiben, und die nach dem Verlassen der Website automatisch gelöscht werden. Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Reichweitenmessungszwecken setzen wir nicht ein.
Für technisch erforderliche Cookies erlaubt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG die Speicherung ohne Ihre Einwilligung. Die anschließende Verarbeitung der Daten stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an einer funktionsfähigen Website.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dann möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzbar sind.
4. Kontaktaufnahme
Sie können uns über das Formular auf unserer Website oder direkt per E-Mail erreichen. Wir benötigen dafür Ihren Namen und eine gültige E-Mail-Adresse, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt, und Ihnen antworten können. Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig und hilft uns nur dann, wenn sich Ihr Anliegen im Gespräch schneller klären lässt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse daran, Anfragen zu beantworten.
Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Führt Ihre Anfrage zu einer Buchung, gelten die Fristen aus Abschnitt 5.
5. Buchung und Aufenthalt
Wenn Sie bei uns buchen, erheben wir
- Vor- und Nachname,
- Anschrift,
- Geburtsdatum,
- Telefonnummer,
- E-Mail-Adresse,
- die Daten Ihres Aufenthalts und die Zahl der mitreisenden Personen.
Das Geburtsdatum benötigen wir, um Sie eindeutig identifizieren zu können und um sicherzustellen, dass der Vertragspartner volljährig ist. Ohne diese Angaben können wir den Beherbergungsvertrag nicht schließen und nicht erfüllen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Nach Ihrer Abreise bewahren wir die Vertrags- und Rechnungsdaten auf, solange handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere nach § 147 AO und § 257 HGB. Diese Fristen betragen je nach Unterlage sechs oder zehn Jahre. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Während dieser Zeit sind die Daten für den laufenden Betrieb gesperrt und werden nur noch für die gesetzlichen Zwecke vorgehalten.
6. Online-Check-in und Zutritt zur Unterkunft
Vor Ihrer Anreise stellen wir Ihnen einen Online-Check-in zur Verfügung. Dort bestätigen und ergänzen Sie Ihre Daten und erhalten anschließend die Zugangsinformationen zu Ihrer Unterkunft. Für den Betrieb dieses Verfahrens setzen wir den Dienst Foyera ein, der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet.
Der Zutritt zu unseren Unterkünften erfolgt über elektronische Schließsysteme der Anbieter Tedee und Nuki. Für Ihren Aufenthalt wird ein individueller Zugangscode erzeugt, der nach dem Ende Ihres Aufenthalts seine Gültigkeit verliert und vom System gelöscht wird.
Die Schließsysteme führen darüber hinaus ein Ereignisprotokoll darüber, wann eine Tür mit welcher Berechtigung geöffnet wurde. Dieses Protokoll wird beim Anbieter des jeweiligen Systems für die Dauer unserer Nutzung gespeichert. Wir sehen es ausschließlich dann ein, wenn eine technische Störung oder ein Schadensfall aufzuklären ist. Eine Auswertung zu anderen Zwecken, insbesondere zur Beobachtung Ihres Verhaltens während des Aufenthalts, findet nicht statt.
Rechtsgrundlage für den Online-Check-in und die Erzeugung der Zugangscodes ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Für die Einsicht in Ereignisprotokolle bei Störungen und Schadensfällen ist es Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit der Unterkunft und an der Aufklärung von Schäden.
7. Meldepflichten nach dem Bundesmeldegesetz
Als Beherbergungsbetrieb sind wir gesetzlich verpflichtet, für Gäste ohne deutsche Staatsangehörigkeit einen Meldeschein zu führen. Dabei erheben wir die nach §§ 29 und 30 BMG vorgeschriebenen Angaben und nehmen Einsicht in ein Ausweisdokument, soweit das Gesetz dies verlangt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den genannten Vorschriften.
Die Meldescheine bewahren wir ein Jahr auf und vernichten sie danach innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Diese Daten sind gesetzlich zweckgebunden. Wir nutzen sie ausschließlich zur Erfüllung der Meldepflicht und für keinen anderen Zweck. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn eine dazu befugte Behörde sie im gesetzlich geregelten Umfang verlangt.
8. Videoüberwachung an einzelnen Standorten
An einzelnen unserer Standorte setzen wir zum Schutz des Eigentums und zur Sicherheit von Gästen und Beschäftigten Videokameras ein. Wohnungen und Bereiche, die ausschließlich Ihnen als Gast zur Verfügung stehen, werden nicht überwacht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und Schäden.
Die vollständigen Informationen nach Art. 13 DSGVO zu den einzelnen Kameras, insbesondere zu den erfassten Bereichen und zur Speicherdauer, finden Sie vor Ort an der Beschilderung und im dortigen Aushang. Sie können sie auch jederzeit bei uns anfordern.
Sie haben nach Art. 21 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
9. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Stripe und PayPal zusammen. Geben Sie im Buchungsvorgang Zahlungsdaten ein, werden diese unmittelbar von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, weil die Zahlungsabwicklung zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.
Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten teilweise in eigener Verantwortung. Nähere Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Stripe unter https://stripe.com/de/privacy und von PayPal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
10. Buchungsplattformen
Buchen Sie eine unserer Unterkünfte nicht direkt, sondern über eine Plattform wie Booking.com oder Airbnb, erhalten wir Ihre Daten von dieser Plattform. Der Betreiber der Plattform ist für die dortige Verarbeitung selbst verantwortlich, und für Ihren Aufenthalt bei uns gilt dann diese Datenschutzerklärung.
Wir verarbeiten die übermittelten Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung Ihres Aufenthalts. Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattform.
11. Nachrichten während und nach dem Aufenthalt
Wir schreiben Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung an, etwa mit Anreiseinformationen, mit Hinweisen zur Unterkunft oder mit der Bitte um eine Bewertung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für alles, was der Durchführung Ihres Aufenthalts dient, und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO für Bewertungsanfragen und ähnliche Nachrichten. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Leistung zu verbessern und sichtbar zu machen.
Sie können solchen Nachrichten jederzeit widersprechen, formlos an info@mak-apartments.de. Nach einem Widerspruch schreiben wir Sie nur noch an, soweit es für die Abwicklung Ihrer Buchung notwendig ist.
12. Schäden, offene Forderungen und Rechtsverfolgung
Wird während Ihres Aufenthalts etwas beschädigt oder bleibt eine Zahlung offen, verarbeiten wir Ihre Daten, um unsere Ansprüche zu prüfen und durchzusetzen und um erforderlichenfalls Strafanzeige zu erstatten. Dazu kann gehören, dass wir Ihre aktuelle Anschrift ermitteln oder eine Auskunft über Ihre Zahlungsfähigkeit einholen. Wir übermitteln in diesem Fall Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Die Informationen nach Art. 14 DSGVO zu der dort stattfindenden Verarbeitung finden Sie unter https://www.experian.de/icd-infoblatt.
Bleibt eine Forderung trotz Mahnung offen, geben wir sie an die Creditreform zum Einzug ab und übermitteln dabei die dafür notwendigen Vertrags- und Forderungsdaten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, berechtigte Forderungen durchzusetzen und Zahlungsausfälle zu vermeiden.
Wichtig ist uns der Hinweis, dass eine solche Abfrage nicht routinemäßig bei jeder Buchung erfolgt, sondern ausschließlich im konkreten Schadens- oder Verzugsfall. Sie haben nach Art. 21 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
13. Dienstleister und Empfänger
Für den Betrieb unserer Website und unseres Buchungssystems setzen wir die Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, ein. Smoobu verarbeitet die dabei anfallenden Daten in unserem Auftrag und kann dafür eigene Unterauftragnehmer einsetzen. Ebenfalls in unserem Auftrag tätig sind die in Abschnitt 6 genannten Dienste für den Online-Check-in und die Schließsysteme.
Unsere Buchhaltungsunterlagen und damit auch Rechnungsdaten übermitteln wir an unsere Steuerberatungskanzlei. Diese ist als Berufsgeheimnisträgerin eigenständig für ihre Verarbeitung verantwortlich und ihrerseits zur Verschwiegenheit verpflichtet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den steuerlichen Aufzeichnungspflichten.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, wenn die Weitergabe zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn sie zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe haben.
14. Bewerbungen
Bewerben Sie sich bei uns, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Kommt es nicht zu einer Einstellung, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Diese Frist ergibt sich aus möglichen Ansprüchen nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz. Möchten Sie, dass wir Ihre Unterlagen für künftige Stellen aufbewahren, sagen Sie uns das, dann speichern wir sie auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO länger. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
15. Ihre Rechte
Sie haben das Recht,
- nach Art. 15 DSGVO Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
- nach Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen,
- nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist,
- nach Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
- nach Art. 20 DSGVO die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,
- nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wobei die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung unberührt bleibt,
- nach Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf. Sie können sich aber auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts wenden.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt.
16. Widerspruchsrecht
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Verarbeiten wir Ihre Daten für Direktwerbung, steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ein Widerspruchsrecht ohne weitere Begründung zu. Nach einem solchen Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten für diesen Zweck nicht mehr.
Ein Widerspruch ist formlos möglich und genügt in Textform an info@mak-apartments.de.
17. Datensicherheit
Wir sichern die Verbindung zu dieser Website durch das TLS-Verfahren, früher als SSL bezeichnet, in der jeweils höchsten von Ihrem Browser unterstützten Verschlüsselungsstufe. Ergänzend treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Veränderung und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Maßnahmen passen wir laufend an die technische Entwicklung an.
18. Stand und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026 und ist aktuell gültig.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unseres Angebots oder aufgrund geänderter gesetzlicher und behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, sie zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.
